Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Herzlich willkommen! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage unserer Zusammenarbeit – ob im Coaching, in Seminaren oder Workshops. Mir ist es wichtig, von Anfang an eine vertrauensvolle und transparente Basis zu schaffen. Wenn etwas unklar ist oder Fragen auftauchen, stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung: [email protected]

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Coaching-Leistungen, Seminare und Workshops, die von Valerie-Zoe Rümke (nachfolgend „Anbieterin") an Privatpersonen und Unternehmen (nachfolgend „Teilnehmende") erbracht werden.

1.2 Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungen

2.1 Die Anbieterin bietet individuelle Coaching-Sitzungen sowie Seminare und Workshops zu den Themen Stressmanagement, Selbstvertrauen, innere Stärke und persönliches Wachstum an.

2.2 Die Anbieterin unterstützt die Teilnehmenden mit professioneller Begleitung und Methoden. Bestimmte Ergebnisse können jedoch nicht garantiert werden, da der Erfolg maßgeblich vom eigenen Einsatz und den individuellen Umständen abhängt.

3. Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag kommt durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen der Anbieterin und den Teilnehmenden zustande.

3.2 Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin, um rechtlich verbindlich zu sein.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Zahlungsstruktur (z.B. Einzelstundensatz, Paketpreis, Seminargebühr) und ist im jeweiligen Vertrag festgelegt.

4.2 Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Die Kontodaten werden den Teilnehmenden durch die Anbieterin mitgeteilt.

4.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge zu begleichen.

4.4 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz per annum berechnet.

4.5 Bei Ratenzahlungsvereinbarungen gilt: Raten sind zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen zu entrichten. Bei Zahlungsverzug wird der gesamte ausstehende Betrag sofort fällig. Bis zur vollständigen Zahlung behält sich die Anbieterin vor, die Leistungserbringung auszusetzen.

5. Pflichten der Anbieterin

5.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, ihre Leistungen auf Basis ihrer fachlichen Expertise in den Bereichen Mentaltraining, persönliche Entwicklung und Stressreduktion individuell und sorgfältig zu erbringen.

5.2 Coaching sowie Seminare und Workshops sind unterstützende Begleitformate, die dabei helfen, eigene Ziele zu entwickeln und umzusetzen. Sie ersetzen keine psychologische, medizinische oder rechtliche Fachberatung. Es werden weder Diagnosen gestellt noch Heilversprechen gemacht. Die Teilnehmenden bestätigen, dass sie körperlich und psychisch in der Lage sind, an den Angeboten teilzunehmen.

5.3 Sollte sich im Verlauf der Zusammenarbeit zeigen, dass professionelle medizinische oder psychologische Unterstützung erforderlich ist, behält sich die Anbieterin das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden. Etwaige Rückerstattungen erfolgen gemäß den Stornierungsbedingungen.

6. Pflichten der Teilnehmenden

6.1 Die Teilnehmenden verpflichten sich, aktiv an den Sitzungen, Seminaren oder Workshops mitzuwirken und an ihren Zielen zu arbeiten.

6.2 Veränderung und persönliches Wachstum erfordern Eigenverantwortung. Die Anbieterin begleitet und unterstützt – der Prozess selbst liegt in den Händen der Teilnehmenden.

7. Terminvereinbarung und Stornierung

7.1 Termine werden gemeinsam vereinbart.

7.2 Bei Absage weniger als 24 Stunden vor einem Termin wird die volle Sitzungsgebühr berechnet, sofern kein triftiger Grund vorliegt.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für bestimmte persönliche oder finanzielle Ergebnisse. Empfehlungen und Impulse dienen der Unterstützung – Entscheidungen liegen stets bei den Teilnehmenden selbst.

8.2 Die Teilnehmenden bestätigen, dass Erfolg und Fortschritt wesentlich von ihrer eigenen Motivation und ihrem Engagement abhängen.

8.3 Mit der Buchung erkennen die Teilnehmenden diese Haftungsbeschränkungen ausdrücklich an.

9. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung zu finden.

10. Widerrufsrecht

10.1 Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn die Teilnehmenden ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

10.2 Teilnehmende haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf ist per E-Mail an [email protected] zu erklären. Das Widerrufsformular kann hierfür genutzt werden, ist jedoch nicht verpflichtend.

10.3 Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, ohne zusätzliche Kosten.

10.4 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Teilnehmenden ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Leistung vollständig erbracht wurde.

10.5 Bei digitalen Inhalten ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Teilnehmenden ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Zugang vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

10.6 Sollte die Anbieterin die Zusammenarbeit gemäß Ziffer 5.3 beenden, werden bereits gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet.

11. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

11.1 Alle Coaching- und Seminarunterlagen, einschließlich Videos, Audiodateien, Workbooks und Materialien, bleiben ausschließliches Eigentum der Anbieterin.

11.2 Teilnehmende erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Weitergabe, Vervielfältigung, Weiterverkauf oder Veröffentlichung sind ausdrücklich untersagt.

11.3 Bei unbefugter Nutzung des geistigen Eigentums der Anbieterin behält diese sich rechtliche Schritte vor.

12. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit geteilten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Eine vertrauensvolle Atmosphäre ist die Grundlage jeder wirksamen Begleitung.

13. Referenzen und Kommunikation

13.1 Teilnehmende erklären sich damit einverstanden, dass Erfahrungsberichte und Erfolgsgeschichten zu Marketingzwecken auf Social Media, der Website und in Gesprächen mit Interessierten genutzt werden dürfen. Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

13.2 Testimonials sind freiwillig und unbezahlt. Die Identität der Teilnehmenden wird geschützt, sofern keine ausdrückliche Genehmigung zur Nennung vorliegt.

13.3 Erfahrungsberichte spiegeln individuelle Erlebnisse wider – Ergebnisse können je nach persönlichen Umständen variieren.

14. Haftungsausschluss

14.1 Die Inhalte der Website sowie aller sozialen Kanäle dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine medizinische oder rechtliche Beratung dar.

14.2 Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen.

14.3 Dieser Haftungsausschluss gilt für die Website, alle Inhalte, Produkte und sozialen Medien der Anbieterin.

15. Lieferbedingungen

Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang innerhalb von 24 Stunden elektronisch per Download oder E-Mail bereitgestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

16. Alle Rechte vorbehalten

Alle Rechte, die in diesen AGB nicht ausdrücklich eingeräumt werden, verbleiben bei der Anbieterin. Mit der Buchung oder Nutzung der Angebote erkennen die Teilnehmenden diese AGB an.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

17.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Deutschland.

Bei Fragen zu diesen AGB stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.